September 8, 2019

Müşteri Deneyimi alanında dünyadaki en etkili kişilerden biri olarak gösterilen (liste1, liste2, liste3, liste4, liste5) Ian Golding İstanbul’a geliyor! Ian, uluslararası müşteri deneyimi derneği CXPA’in kurucu üyelerinden ve CXPA akrediteli ilk eğitmen. Kendisi şimdiye kadar Avru...

May 10, 2018

CCXP (Certified Customer Experience Professional) olduktan sonra çevremden birçok soru geldi. Hem hepsine tek seferde yanıt vermek, hem de bu konuda yazılmış Türkçe bir kaynak olması açısından bu yazıyı yazmaya karar verdim. Öncelikle sertifikayı veren kurum olan CXPA’yı tanıyalım...

Please reload