September 8, 2019

Müşteri Deneyimi alanında dünyadaki en etkili kişilerden biri olarak gösterilen (liste1, liste2, liste3, liste4, liste5) Ian Golding İstanbul’a geliyor! Ian, uluslararası müşteri deneyimi derneği CXPA’in kurucu üyelerinden ve CXPA akrediteli ilk eğitmen. Kendisi şimdiye kadar Avru...

March 10, 2019

Bundan önceki yazılarımda CXPA Istanbul'un tanıtımını yapmış, ilk etkinliğimizle aldığımız "The Most Innovative CX Day Event" ödülünü sizlerle bu yazımda paylaşmıştım. 3. etkinliğe geçmeden önce 19 Aralık'ta Microsoft'ta yaptığımız "Creating CX Culture" etkinliğimizi bir video ile...

December 10, 2018

Açılımı Customer Experience Professionals Association olan CXPA, 2011 yılında Amerika’da kurulan bir sivil toplum örgütü. Kuruluş amaçlarını, müşteri deneyimi alanında çalışan insanları bir araya getirip birbirlerinden faydalanmalarını sağlamak, sektörün standartlarını oluşturmak...

May 10, 2018

CCXP (Certified Customer Experience Professional) olduktan sonra çevremden birçok soru geldi. Hem hepsine tek seferde yanıt vermek, hem de bu konuda yazılmış Türkçe bir kaynak olması açısından bu yazıyı yazmaya karar verdim. Öncelikle sertifikayı veren kurum olan CXPA’yı tanıyalım...

Please reload