Yaklaşan Eğitimler

  • Müşteri Deneyimi Sertifika Programı
    07 Eylül Sal
    Müşteri Deneyimi Sertifika Programı
    Müşteri deneyiminin şirketleri ve bireyleri nasıl etkilediğini öğreneceğiniz, müşteri odaklı kültür yaratma faaliyetlerinin nasıl yapılacağını inceleyebileceğiniz, müşteri yolculuk haritalarıyla deneyimi yönetmeyi -uygulama yoluyla- keşfedeceğiniz dopdolu 24 saatlik bir program sizi bekliyor!
  • One Day Customer Journey Map
    15 Ekim Cum
    One Day Customer Journey Map
    Müşteri yolculuğu nedir, neden tasarlanmalıdır, ne gibi faydalar sunar gibi detaylardan sonra Türkiye ve Dünya’dan müşteri deneyimi yolculuk örnekleri incelenecek. Eğitimin devamında uygulama yapılarak katılımcılar gruplar halinde müşteri yolculuk haritası oluşturacaklar.