CX Masterclass - İleri Seviye Müşteri Deneyimi Eğitimi
13 Eki Sal
|Zoom
Bu eğitim 3+ yıldır müşteri deneyimi alanında çalışan profesyoneller için geçerlidir. CCXP sınavı başlıklarının yanı sıra Davranışsal Ekonominin ve Yapay Zeka'nın CX kullanım alanları da 12 saatlik bu eğitimde detaylandırılacaktır. Kontenjan: 12 kişidir.
Saat ve Yer
13 Eki 2026 19:30 – 22 Eki 2026 22:30
Zoom
Etkinlik hakkında
Bu eğitim 3+ yıldır müşteri deneyimi alanında çalışan profesyoneller için geçerlidir. CCXP sınavı hazırlığı için gerekli olan başlıklarının yanı sıra Davranışsal Ekonominin ve Yapay Zeka'nın CX kullanım alanları da detaylandırılacaktır. Eğitim toplam 12 saat sürmektedir. 13-15-20-22 Ekim 2026 tarihlerinde 19:30-22:30 saatleri arasında Zoom üzerinden gerçekleştirilecektir. Kontenjan 12 kişidir. Eğitim başlıkları ve akış aşağıdaki gibidir:
Müşteri Deneyimi Stratejisi
Müşteri Odaklı Kültür Oluşturmak
Müşterinin Sesini Dinlemek (VOC) ve Yönetmek
Müşteri Deneyimi Organizasyon Yapısı ve Yönetişim
Müşteri Yolculuk Haritaları ve Deneyim Tasarımı
Biletler
CX Masterclass Eğitimi
14.500,00 ₺
Toplam
0,00 ₺