June 15, 2020

Joseph Pine ve James Gilmore’un 1998 yılında yayınladıkları makale ile deneyim ekonomisi dünyasına giriş yaptık. Bu dünya insanların artık ürünlere veya servislere değil, deneyimlere para ödediklerini söylüyor. Rekabetin hemen hemen her sektörde yoğun olduğu bugünlerde ürün, fiyat...

June 8, 2020

İlki büyük beğeni toplayan Bahçeşehir Üniversitesi Sürekli Eğitim Merkezi (BAUSEM) ile yaptığımız "Müşteri Deneyimi" eğitiminin ikincisini 14 Haziran Pazar günü saat 10:00 ile 17:00 arasında 6 saat olarak gerçekleşeceğiz. 

Eğitimin birinci gününde Müşteri ve Deneyim kavramları üzer...

April 16, 2020

Korona döneminde evden çalışmaya devam ederken bir yandan da tabiri caizse bir "Kişisel Gelişim Kampı"ndayız. En azından ben kendimi öyle hissediyorum :) Son bir ayda 2 kitap okudum, 3 yazı yazdım, 2 canlı yayına, 2 de podcast'e konuk oldum. Bunların sonrasında kendi Podcast serim...

March 26, 2020

Tüm dünya olağan dışı zamanlardan geçiyor. #EVDEKAL mottosuyla uzaktan çalışma artık daha çok hayatımızda. Sağlık her zamankinden daha çok dikkat edilmesi gereken bir konu. Bu döneme müşteri deneyimi profesyoneli bakış açısıyla bakarak şirketlerin nelere odaklanması gerektiğini an...

Please reload